投資者目前有四種主要官方維權途徑，作為金融投資者你知道都有哪些嗎？今日帶您一起學習了解。

一、“12386”證監會熱線

“12386”證監會熱線由證監會投保局主管。證監會官網顯示，中國證監會投保局為二十四個機關部門之一。其職責主要如下：負責投資者保護工作的統籌規劃、監督檢查、考核評估；推動建立健全投資者保護相關法規政策體系；統籌協調各方力量，推動完善投資者保護的體制機制建設；督導促進派出機構、交易所、協會以營主體在風險揭示、教育服務、咨詢建議、民事糾紛多元化解等方面，提高服務投資者的水平；推動投資者受侵害權益的依法救濟；組織和參與監管機構間投資者保際交流與合作。由此可見，證監會投保局為投資者維權最權威的途徑之一。2013年，證監會在信訪途徑之外開通了“12386”熱線。“12386”中國證監會熱線受理證券期貨市場投資者投訴、咨詢、建議等，具體包括：（1）投資者在購買產務或投資活動中，與證券期貨市場經營主體及其從業人員發生爭議的，可以提起投訴；（2）對證券期貨監管工作或者政策提出建議和意見；（3）對證券期貨相關法監管工作政策等提出咨詢。

二、中小投資者權益保護機構

根據新《證券法》第九十條規定，投資者保護機構依照法律、行政法規或者國務院證券監督管理機構的規定設立，其具體組織形式、監管管理、運行細則等可以規范性文件予以解釋。目前中小投資者權益保護類型機構主要有：中國證券投資者保護基金有限責任公司（簡稱“投保基金公司”）和中證中小投資者服務中心有限責稱投服中心）。投保基金公司由國務院出資，2005年8月成立，財政部一次性撥付注冊資金63億元。投保基金公司歸口中國證監會管理。職和運作證券投資者保護基金，監測證券公司風險，參與證券公司風險處置工作等。投服中心是于2014年12月成立的證券金融類公益機構，歸屬中國證監會直接管理。投服中心的主要職責包括面向投資性宣傳和教育；公益性持有證券等品種，以股東身份或證券持有人身份行權；受投資者委托，提供調解等糾紛解決服務；為投資者提供公益性訴訟支持及其相關工作者網站的建設、管理和運行維護；調查、監測投資者意愿和訴求，開展戰略研究與規劃；代表投資者，向政府機構、監管部門反映訴求；中國證監會委托的其他業務。

三、交易所平臺

上交所、深交所、股轉中心均設置了與投資者服務有關的平臺。如深交所通過以下渠道接收投資者訴求：1.服務熱線；2.電子郵箱；3.官方微信；4.短信；5.傳真；6.信函；7.來訪。新三板方面，股轉系統通過與投服中心、深圳證券期貨業糾紛調解中心、中國國際經濟貿易仲裁委員會三家機構進行合作，目前已建立起新三板市場“專業調解+法確認”的多元糾紛解決機制。該機制運行程序為：1.通過當事人的選擇和全國股轉公司的引導，將新三板市場糾紛引導至上述三家合作機構；2.由上述機構通過調解化解矛盾；3.通過仲裁裁決確認或者司法確認增強調解協議的執行力，促使矛盾徹底解決。為此，股轉系統官網專門開設了“糾紛解決”專欄。市場主體存在新三板相行調解的，可自行與三家機構聯系。（全國股轉公司調解聯系電話：010-63884633）

四、通過協會維權

中國證券業協會、中國證券投資基金業協會均將投資者服務作為重點工作之一。同時，中國證券業協會設置了在線申請調解平臺。中國證券業協會調解范圍包括會員之間、會員與客戶之間發生的證券業務糾紛。絕大多數證券公司官網也提供直接進入該平臺。在調解過程中，投資者享有決定接受、不接受或終止調解，選擇調解員及申請調解員回避，自愿達成和解或調解協議等權利。但證券業協會提示中，投資者不得對調解員施加不正當影響，不得干擾調解員正常工作。同時，投資者對和解或調解協議內容負有保密義務，不得泄露調解期間所知悉的涉及當事人隱密等事項，不得在之后的司法、仲裁或其他任何程序中，援引對方當事人或者調解員在調解過程中的任何陳述、意見、觀點、建議以及書面材料，作為其請求、答辯的依據。

文章來源：陜國投信托